Foire aux questions

Sélectionnez le coffret cadeau de votre choix, ajoutez-le à votre panier, et suivez le processus de paiement. Une fois le paiement effectué, vous recevrez une confirmation par e-mail et pourrez recevoir le coffret cadeau par courrier, par envoi postal ou le retirer directement à l’hôtel Athena Spa à Strasbourg.

Vous pouvez réserver votre séjour en suivant les instructions fournies avec le coffret cadeau. Vous devrez contacter l'hôtel Athena Spa directement pour fixer la date de votre séjour par téléphone au 03 88 30 10 30 ou par mail : contact@athenaspahotel.com 

Oui, certaines options de personnalisation sont disponibles. Vous pouvez ajouter un message personnel ainsi que choisir des extras sur certains coffrets cadeaux tels qu’une bouteille de crémant ou une bouteille de champagne en chambre lors de la commande.

Vous avez la possibilité de transformer la valeur de votre coffret cadeau en chèque cadeau. Grâce à cette astuce, vous convertissez votre coffret cadeau à prestation fixe en chèque cadeau de valeur libre vous permettant de le consommer sur l’ensemble de nos prestations ou points de vente en fonction de nos conditions générales de ventes.'

Vous pouvez effectuer des paiements sur notre site web en utilisant les cartes de crédit suivantes : CB, Visa, MasterCard, ainsi qu'American Express.

Contactez-nous directement par téléphone au 03 88 30 10 30 ou par mail : contact@athenaspahotel.com  et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Vous pouvez vérifier la valeur de votre e-carte cadeau ici.

Vous avez jusqu'à deux jours avant midi pour annuler sans aucuns frais. Passé ce délai, le coffret sera facturé et ne pourra pas être réutilisé.

Pour les femmes, les maillots de bain autorisés comprennent les maillots une pièce et deux pièces. Pour les hommes, les boxers et shorts de bain sont acceptés.

Si vous avez des questions non résolues dans cette FAQ, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03 88 30 10 30 ou par mail : contact@athenaspahotel.com